Politique de Confidentialité

1. Collecte des informations
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services d’assistance informatique. Les données collectées incluent : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone (pour l’assistance WhatsApp) et les détails relatifs à votre configuration réseau si nécessaire lors de l’intervention.

2. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées exclusivement pour :
– Traiter vos commandes de tickets d’assistance et valider votre facturation.
– Permettre à notre équipe technique de vous contacter et de résoudre vos incidents à distance.
– Améliorer notre service client et le support technique.

3. Confidentialité et Sécurité des paiements
Vos données personnelles ne seront jamais vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour n’importe quel motif. Les transactions financières sont entièrement déléguées à notre passerelle de paiement sécurisée (PayPal). Nous ne stockons et n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires ou numéros de carte de crédit.

4. Protection des données
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage SSL (Secure Socket Layer) de pointe pour protéger les données sensibles transmises en ligne.

5. Vos Droits (Accès et Suppression)
Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en nous envoyant une demande claire à l’adresse : leman.digital@outlook.com.